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内容介绍
当前无论是实体店还是电子商务都在积极寻求转型升级，尤其是电子商务，进入稳步发展期，甚至在很多方面发展遇到瓶颈：用户增长乏力、流量红利正逐渐萎缩。越来越多的人们发现，电商相较实体店其实也存在明显的劣势，比如客户未实质性接触商品而担心质量问题、客户的消费体验差、缺少人文的关怀、销售及售后服务不够贴心等。 这几年，随着社交网络、大数据、虚拟现实等新兴技术兴起，抖音、快手等新平台以及网红带货模式的出现，传统的零售业态得以升级重构，为零售企业的经营发展、管理服务、品牌效应、营销创新等带来无限的商业想象。 在“新零售”的到来，为零售业的发展翻开了新的篇章。传统零售企业正面临着转型升级、创新发展的浪潮，零售企业在瞄准新兴科技发展的同时，也不要忽略探究零售的本源和基本运行法则。 本专辑通过对零售产业现状的观察思考，为其转型升级提供了富有前瞻性的着力点，从多个角度探索传统零售与网络零售的融合之道，并提供了极具价值的解决方案，力求零售企业发展在新零售时代的背景下激流勇进，稳固发展，与消费者实现双赢。
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