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说话是一门艺术，是一门值得推敲的艺术，尤其是在人际交往的过程中，说话的好与坏关系交往的成功与否，而揣摩对方心理，把话说到别人的心里去，是说话得体、动听，从而达到成功的关键因素。会说话的人可以明确表达自己的意图，能够把道理说得清楚、动听，并使别人乐意接受。会说话的人的金玉良言被人称赞，绝词妙语被人欣赏。不会说话的人则常吞吞吐吐，含糊其词，甚至可能会造成误会，伤及感情，对人对己都不利。本书通过大量贴近生活的事例和精练的要点，将实用、常用、具有操作性的说话技巧倾囊相授。愿大家都能成为一个会说话的人，早一天拥有幸福的人生。第一章 会说话的人，拥有强大的气场第一节 说话是一种能力，更是一门艺术第二节 初次见面，寻找适当话题第三节 好口才是领导力在第一要务第四节 有口才的人一定是人才第五节 谈判、销售专家的秘密武器第六节 知识深厚，才能妙语连珠第七节 生活态度积极的人最会说话第八节 会说话也能弥补工作上的失误第二章 和同事说话，和谐融洽是关键第一节 树立会说话的形象风范第二节 说话有分寸，团队才和谐第三节 巧用幽默语言，和同事分享快乐第四节 避免无谓的闲聊，以免损害形象第五节 理智对待同事的冷言冷语第六节 同事与你抢功，你该怎么说第七节 当同事有缺点时，这样说才不尴尬第三章 与领导沟通，重点在得体第一节 与上司交流，贵在恰到好处第二节 这样汇报工作，上司最满意第三节 恰当赞美，让沟通更顺畅第四节 表达不同观点的艺术第五节 指出上司过错的四大技巧第四章 与下属交流，展示你的亲和力第一节 态度温和，平等沟通第二节 向下属提问的语言技巧第三节 如何向下属表达自己的观点第四节 委婉发布坏消息，减轻打击力度第五节 批评还须因人而异第六节 如何处理与员工的矛盾第五章 把话说对，订单就是你的第一节 好的开场白是成功的一半第二节 刺激欲望，激发兴趣巧成交第三节 以关爱打动人心，赢得客户信任第四节 幽默风趣，促进营销第五节 营销语言要简洁准确，切中要点第六节 向顾客提供信息要有分寸第七节 实例演示与口才相结合第八节 及时回答提问，掌握答复技巧第九节 恰到好处地恭维对方第十节 必须努力避免的洽谈语言第十一节 提升说服力，顺利成交第六章 聊出友情，好朋友是谈出来的第一节 利用闲谈增进感情第二节 换位思考，维护他人自尊第三节 善解人意，消除误解第四节 朋友间要直率诚笃地交谈第五节 朋友间“不是亲人，胜似亲人”第六节 低姿态赢得朋友信任第七节 尊重隐私，为朋友保守秘密第八节 少说客气话，多点坦诚赞美第九节 付出真诚，就能收获友谊第七章 和谐家庭，关键就在会说话第一节 婚姻需要甜言蜜语的滋养第二节 满足她“说”的欲望第三节 选择好沟通的时机第四节 沟通心灵的语言艺术第五节 倾听是沟通的重要组成部分第六节 一句拉近夫妻感情的话第七节 与对方分享自己的感觉第八节 在乎对方的感觉
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这个人很神秘，什么都没有留下~
